Aktuelles Recklinghausen

Titel
Kontaktaufnahme 2.0 – Mängel per Melde-App direkt ins Rathaus schicken
Bild
Melde-App
Einleitung
Ideen, Beschwerden und Anregungen – die können die Bürgerinnen und Bürger Recklinghausens der Stadtverwaltung nun schnell und einfach auch per Smartphone mitteilen.
Haupttext


Die kostenlose Melde-App der Stadt Recklinghausen gibt es ab sofort für Android und IOS.

„Viele Augen sehen mehr. Und genau das wollen wir nutzen“, sagt Bürgermeister Christoph Tesche. „Mit der Unterstützung der Bürgerinnen und Bürger wollen wir zum Beispiel wilde Müllkippen schneller beseitigen für ein sauberes Stadtbild. Oder zeitnah erfahren, wenn eine Straßenlaterne ausgefallen ist und dem Dienstleister Bescheid geben.“ Natürlich seien aber nicht nur Meldungen über Schäden möglich, sondern auch Ideen und Anregungen, die der Bürger der Stadtverwaltung mitteilen möchte. „Mit dem neuen Kontakt-Kanal für Recklinghäuserinnen und Recklinghäuser bauen wir außerdem unseren Bürgerservice aus, den wir stetig verbessern wollen.“

Anzuwenden ist die App ganz einfach. Wer sie öffnet, kann unter Angabe seiner Kontaktinformationen einen kurzen Text verfassen und abschicken. Der kann zum Beispiel Informationen über ein Schlagloch, einen nicht gestreuten Gehweg oder einen überquellenden öffentlichen Mülleimer beinhalten. Die einzige Auswahl, die zuvor getroffen werden sollte: Handelt es sich um eine Mitteilung zum Thema Beleuchtung oder eine andere Meldung. Wer „Beleuchtung“ im Kategorien-Feld auswählt, hat dann die Möglichkeit, über eine Karte punktgenau die betroffene Straßenlaterne auszuwählen und dazu passend den Schaden anzugeben.

Ohne Karte geht es bei allen weiteren Meldungen weiter, dort steht das Textfeld im Mittelpunkt. Mit angehängt werden können zusätzlich Bilder, die vor Ort mit der Kamera aufgenommen wurden oder sich in der Galerie auf dem Handy befinden, oder auch die Standortinformation, die das Handy über GPS ermittelt. „Um eine genauere Vorstellung zu haben oder um Orte leichter zu finden, die keine Hausnummer haben oder einen entsprechend prägnanten Punkt, können diese Informationen sehr nützlich sein und die Abwicklung beschleunigen“, sagt Corinna Weiß, Leiterin der Pressestelle.

Wer eine Meldung gesendet hat, erhält von der Abteilung Bürgermanagement nach der Bearbeitung des Anliegens eine Rückmeldung. Das Bürgermanagement steht zudem weiterhin telefonisch, per E-Mail und über das Kontaktformular auf der städtischen Internetseite zur Verfügung, auch für Rückfragen.

Die Melde-App der Stadt Recklinghausen ist unter diesem Namen im Playstore für Android und im Applestore für IOS zu finden und kann dort heruntergeladen werden. Weitere Informationen gibt es im Internet unter www.recklinghausen.de/internet und in der mobilen Version unter dem Punkt „Rathaus“. An beiden Stellen gibt es auch noch einmal den direkten Pfad zur App im Play- beziehungsweise Applestore.

 

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Datum
02.03.2017

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